米ユナイテッド航空は2026年11月、事前の公式承認を受けていないサードパーティ製AIエージェントや自律型アシスタントによる自社システムへのアクセスを全面的に遮断する方針を発表しました。公式サイトや公式アプリに加え、旅行代理店APIなどを経由した間接的な自動操作も禁止対象に含まれます。
遮断の主因として挙げられているのが、利用者のセキュリティ保護と厳格な航空安全規制の遵守です。ユーザーが外部のパーソナルAIアシスタントにアカウント認証情報やクレジットカード情報を共有することで、機密漏洩や意図しない座席購入、マイレージの不正利用が生じるリスクを重く見ています。
さらに航空規制の観点でも重大な懸念が存在します。フライトのチェックイン手続きでは、手荷物内に爆発物や危険物が含まれていないかを利用者本人が直接確認することが連邦航空局（FAA）や運輸省（DOT）の規則で義務付けられています。AIエージェントによる完全自動の代行手続きは、これら安全法令に抵触する恐れがあります。
大手金融機関による無許可AIエージェント遮断に続き、旅行・航空業界でも自律エージェントのアクセス規制が本格化しました。顧客の安全確保と同時に、検索大手や新たなAIプラットフォームによる商取引の主導権独占を警戒する動きでもあり、エージェントエコノミーにおける企業防衛の基準事例となります（一次ソース：ユナイテッド航空 公式方針発表（英文））。