自動化
これまで人が手作業で行っていた業務を、プログラムやAIによって自動的に処理できるようにすることです。
自動化とは、これまで人が手作業で行っていた業務やタスクを、プログラムやAIによって自動的に処理できるようにすることです。
定型的で繰り返しの多い作業ほど自動化との相性が良く、データ入力や資料作成、定期的な集計作業などが自動化の対象になりやすい業務です。
近年はAIエージェントを活用することで、判断を伴う作業の一部も自動化の対象に含められるようになってきています。
複数の作業手順をつなげて自動的に実行する一連の流れは、ワークフローと呼ばれ、自動化の設計単位として扱われます。
自動化を進めることで、担当者は単純作業から解放され、より判断力を要する業務に時間を使えるようになり、組織全体の生産性向上につながります。
一方で、自動化した処理の誤りに気づきにくくなるリスクもあるため、定期的な確認体制を合わせて整えることが大切です。