SOMPOホールディングスと日本電信電話（NTT）は2026年11月11日、介護業界の深刻な人材不足を解決するため、介護分野における「フィジカルAI」の社会実装に向けたパートナーシップ協定を締結したと発表しました。カメラやセンサーによる現場の状況把握と、ロボットによる自律的な物理支援を統合し、実効性のあるケア体制の構築を目指します。
フィジカルAIは、現実空間の映像や生体データをAIがリアルタイムに解析し、その判断に基づいてロボットや支援機器が物理的な動作を行う技術群です。介護現場への導入にあたっては、単純な機械化だけでなく、入居者の尊厳や安全を守りながらスタッフの負担を軽減する緻密な業務設計、データ連携基盤、そして安定した運用保守体制が不可欠とされていました。
今回の協業において、SOMPOケアなど国内屈指の介護事業基盤を持つSOMPOグループが現場のリアルデータや介護プロセスの知見を提供し、NTTが高度なAIモデルや遠隔制御・通信インフラの技術力を持ち寄ります。両社は現場での優先ユースケースを洗い出し、人とフィジカルAIが自然に役割分担して協働する新しいワークフローの実証と事業化を共同で進めます。
労働人口の減少が加速する日本において、介護現場の持続可能性確保は待ったなしの国家的課題です。画面の中の生成AIを超え、現実の生活空間で人を物理的に支援するフィジカルAIの社会実装モデルとして、両社による本格的な産業協業の成果が期待されます（一次ソース：NTT 公式報道発表）。