ソフトバンク株式会社は2026年11月11日、法人向けに提供するAIエージェント運用基盤「AGENTIC STAR」において、米Workatoの企業向け統合・業務自動化プラットフォーム「Workato」とのMCP（Model Context Protocol）連携に対応したと発表しました。企業内の多様な業務システムとAIエージェントをシームレスに接続します。
MCPは、AIモデルと外部のデータソースや実行環境を標準化されたプロトコルで接続するための業界共通規格です。従来の自律エージェント導入では、社内の各業務システムやSaaSごとに個別のMCPサーバーを構築・保守する必要があり、開発工数とセキュリティ管理の負荷が大きな障壁となっていました。
今回の対応により、AGENTIC STAR上で動作するAIエージェントは、Workatoが保有する豊富なコネクタ群を経由して、各種CRMやERP、クラウドサービス、さらにはオンプレミスの社内データベースへ安全にアクセスできるようになります。これにより、顧客情報の更新やサポートチケットの起票など、複数のシステムに跨がる業務フローを横断的に自律処理できます。
個別のAPI開発に依存することなく、企業内の広範なシステムを即座にAIエージェントの実行領域へと組み込める環境が整いました。日本国内の大手エンタープライズ市場において、構想段階から実業務での自律稼働へとAIエージェント活用を加速させる重要な基盤連携となります（一次ソース：ソフトバンク 公式発表）。